¡Felicitaciones! Esta es la última entrada de la sección "⭐ Primeros pasos en Contabilium"
¡Ya sos todo un experto/a!
Solo nos resta contarte cómo podes comunicarte con nosotros en caso de que tengas alguna consulta.
Canales de atención al cliente
1. Manual de ayuda: Usá el buscador para ingresar palabras clave relacionadas a tu consulta y encontrar nuestros tutoriales paso a paso.
2. Hablar con un representante: En caso de que precises contactar a Soporte Técnico, primero debés tener a mano tu número de cliente. Siempre lo podes ver haciendo click en “Mi cuenta” (extremo superior derecho del sistema).
Tené en cuenta que cambia para cada razón social/CUIT.
Con tu número de cliente a mano podés:
a) Enviarnos un correo con tu consulta a soporte@contabilium.com
b)Chatear con un asesor de Soporte, iniciando una conversación desde el botón que dice “Soporte”.
El horario de atención es de:
Lunes a Viernes: 9 a 19 Hs
Sábados de 9:00 a 13:00 Hs
Consejos del equipo de Soporte
Cuando nos contactes, recordá brindar la información de tu consulta de la manera más específica posible, es decir, incluyendo detalles de los comprobantes, proveedores o clientes involucrados en el caso.
¡Las capturas de pantalla, son de gran ayuda! Para respetar la seguridad de tu información, los asesores/as no cuentan con visión remota. Por lo tanto, usá las capturas para expresarte mejor y que podamos resolver tus inquietudes lo más rápido posible.
En Windows, sacá captura haciendo click en la tecla “Prt sc” o “Impr Pant”. En Mac, sacá captura presionando al mismo tiempo “Shift”+”#3”+”command”. Luego poné “Pegar” en la conversación del chat o correo.
Nuestros representantes están capacitados para asesorarte con todas tus consultas técnicas acerca de Contabilium, pero no estamos autorizados a brindar asesoramiento contable. Para esto recomendamos hablar con tu contador/a.
¡Listo! Ya tenés toda la información que necesitás para simplificar tu gestión con Contabilium
¡Te damos la bienvenida nuevamente y esperamos acompañarte por muchos años!