¿Cómo activo avisos y alertas?

1. Ingresá a “Mi cuenta” y haz clic en “Configuración”:

2. Desde la solapa "Avisos y Alertas", tendrás las siguientes funciones:

a) Envío de comprobantes.

b) Avisos de vencimientos.

c) Alertas.

a) Envío de comprobantes

En esta sección podés configurar:

• E-mail desde: la dirección de correo que aparecerá como remitente y se usará como dirección de respuesta (Reply-To).

• Emisor: el nombre que se mostrará como remitente en los correos (por ejemplo: nombre de tu empresa).

Envío automático

Cada vez que generes un comprobante de venta electrónico o una cobranza, se enviará automáticamente un correo con el comprobante adjunto y el mensaje que configures.

• Comprobantes de venta: activá/desactivá el envío automático y hacé clic en Configurar mensaje para personalizar asunto y cuerpo del correo.

• Comprobantes de cobranzas: activá/desactivá el envío automático y hacé clic en Configurar mensaje para personalizar asunto y cuerpo del correo.

• Comprobantes de pagos: activá/desactivá el envío automático y hacé clic en Configurar mensaje para personalizar asunto y cuerpo del correo.

📌 Desde "Configurar Mensaje", podés personalizar el correo electrónico que recibirá tu cliente:

• Asunto. Indica el correspondiente.
• Mensaje. Redacta el cuerpo del mensaje (máximo 500 caracteres )

💡Recordá que el comprobante se envía como dato adjunto.

💡Ten presente que si la operación proviene de Mercado Libre, el comprobante también se adjuntará en la conversación entre comprador y vendedor.

Configuración de SMTP

⚠️ Esta funcionalidad está disponible a partir del Plan Full. Para habilitarla, debes contactar al equipo de soporte.

Podrás completar los siguientes campos para configurar tu servidor SMTP:

Esta configuración es opcional y permite enviar correos desde una dirección con dominio propio (ej. cbl@tudominio.com), reforzando la identidad de tu marca.

• Nombre de usuario y contraseña: son los de tu casilla de correo.

• Servidor y puerto: datos técnicos que proporciona tu proveedor o dominio (ej: smtp.tudominio.com, puerto 465, etc.).

• Email: dirección desde la cual se enviarán los mails.

• Podés tildar la opción “Requiere conexión cifrada (SSL)”, activala si tu proveedor lo requiere (recomendado para evitar problemas o spam).

Por último selecciona "Guardar los cambios".

💡Configuración SMTP con Gmail

En Gmail, es posible que al configurar el SMTP la contraseña de error. Esto ocurre porque Google aplica restricciones de seguridad adicionales.

Si la cuenta tiene verificación en dos pasos activada, debes utilizar la contraseña de aplicación (creada en la cuenta de Gmail).

Si la cuenta NO tiene verificación en dos pasos, debes habilitar el acceso para aplicaciones menos seguras:

1. Inicia sesión en la cuenta de Gmail desde un navegador web a través del siguiente 👉 Link.

2. Accede a Mi Cuenta → Seguridad → Acceso de aplicaciones menos seguras.

3. Activa Permitir el acceso de aplicaciones menos seguras.

⚠️ Notas importantes

• Si estas acciones generan cambios en las credenciales, es necesario actualizar los datos configurados.

• Los cambios pueden generar efectos secundarios que afecten el uso de la cuenta.
• Revisar que el acceso para aplicaciones menos seguras esté habilitado, ya que Google puede desactivarlo si no se utiliza con frecuencia.
• Esta función también puede aplicarse a cuentas tipo Gmail Workplace.

b) Avisos de vencimientos

Con esta funcionalidad, podés configurar el envío automático de recordatorios por correo electrónico a tus clientes sobre facturas próximas a vencer o ya vencidas.

Activá los avisos de vencimiento y define cuántos avisos querés enviar (hasta tres).

Para cada aviso, elegí:

•  

  • Si se enviará antes o después del vencimiento.

  • La cantidad de días respecto a la fecha de vencimiento.

  • El mensaje personalizado que recibirá el cliente (hacé clic en Configurar mensaje).

💡 Este sistema te ayuda a mantener informados a tus clientes y mejorar la gestión de cobranzas.

c) Alertas

Desde esta sección podés configurar qué avisos automáticos querés recibir por correo electrónico sobre situaciones importantes en tu cuenta de Contabilium.

Desde "Alertas" seleccioná los avisos que querés recibir y a qué mails se enviarán.

💡Si deseas ingresar más de 1 dirección, separá las direcciones mediante una coma, por ejemplo: edl@contabilium.com, cbl.edl@contabilium.com 

Por último, selecciona "Guardar Cambios".

• Alertas de stock mínimo
  Recibirás un mail con el detalle de los productos que hayan alcanzado su stock mínimo configurado.

• Alertas de cheques
  Se te notificará cuando tengas:

  1. Cheques de terceros próximos a vencer o vencidos sin depositar.

  2. Cheques propios a debitar.

• Alertas de órdenes de venta
  Se te avisará si tenés órdenes de venta vencidas.

• Alertas de presupuestos
  Se te avisará cuando tengas presupuestos próximos a expirar.
  El aviso se envía el mismo día en que se cumple la fecha de validez del presupuesto. Es decir, si la fecha de validez es hoy, el aviso llegará hoy.

• Alertas de inconsistencias en integraciones
  Recibirás un aviso si hay publicaciones mal configuradas (por ejemplo, diferencias de SKU entre Contabilium y tus canales de venta).

• Otras alertas
  Podés habilitar notificaciones adicionales que te enviaremos.

Desde "Notificaciones" habilita la opción Productos y te enviaremos todos los lunes un reporte semanal con información relevante de tus ventas.

✅ Con estas configuraciones activas, optimizas la comunicación con tus clientes y te anticipas a vencimientos, errores y situaciones importantes dentro de tu operación diaria.

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